Politică de Confidențialitate

Prin acest site colectăm doar datele transmise voluntar prin formularul de ofertă: nume, prenume, e-mail, telefon, tipul serviciului și mesajul tău.

În cadrul relației contractuale (în calitate de firmă de pază) putem prelucra și următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP (când este necesar legal)
• Date de contact: adresă, telefon, email
• Date contractuale: informații despre serviciile solicitate, istoric comenzi
• Date financiare: informații necesare pentru facturare și plată
• Date de securitate: înregistrări video (când este cazul), rapoarte de incident

Folosim datele colectate pentru:

• Prestarea serviciilor de securitate contractate
• Comunicare cu clienții (oferte, confirmări, rapoarte)
• Facturare și gestionare financiară
• Îndeplinirea obligațiilor legale și regulamentare
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Contractului: pentru executarea serviciilor solicitate
• Obligației legale: pentru conformitate cu legislația în securitate
• Interesului legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământului: pentru marketing și newsletter (opțional)

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem divulga doar:

• Furnizorului de e-mail tranzacțional: cererile trimise prin formularul de pe site și e-mailul de confirmare sunt livrate prin serviciul Resend.
• Furnizorului de găzduire și statistici: site-ul este găzduit de Vercel, care oferă și statistici anonimizate de trafic (Vercel Analytics și Speed Insights), fără cookie-uri de urmărire.
• Autorităților publice: atunci când există o obligație legală.

Acești furnizori (Resend, Vercel) pot prelucra datele pe servere situate în afara Spațiului Economic European (de ex. SUA). Transferul se realizează cu garanții adecvate, conform Capitolului V din GDPR (de exemplu Clauze Contractuale Standard).

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

• Cereri prin formular: pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă de evidență (de regulă maximum 2 ani).
• Date contractuale și financiare: conform obligațiilor legale fiscale și contabile (de regulă 10 ani — Legea contabilității nr. 82/1991).
• Înregistrări video (CCTV), unde este cazul: de regulă maximum 30 de zile, cu excepția situațiilor care impun păstrarea pentru investigarea unui incident.
• Date prelucrate pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: "dreptul de a fi uitat" (cu excepții legale)
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

• Datele transmise prin formularul de pe site sunt protejate în tranzit prin criptare HTTPS/TLS
• Site-ul este static, nu are bază de date proprie; cererile ne sunt livrate prin e-mail
• Acces restricționat la informații, acordat pe bază de necesitate doar personalului autorizat
• Pentru datele prelucrate în relația contractuală (documente, înregistrări video etc.): stocare securizată, copii de siguranță și politici stricte de acces
• Instruirea periodică a personalului privind protecția datelor

Acest site NU folosește cookie-uri de urmărire sau de publicitate. Pentru funcționarea de bază folosim doar stocare locală (localStorage), unde reținem preferința ta privind bannerul de cookie-uri (cheia „cookieConsent").

Pentru statistici de trafic folosim Vercel Analytics și Vercel Speed Insights — soluții anonimizate, fără cookie-uri, care nu te identifică personal. Îți poți exprima opțiunea prin bannerul afișat la prima vizită; dacă alegi „Refuză", dezactivăm aceste statistici.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe site cu indicarea datei ultimei actualizări.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, contactați: